OBIETTIVO
Monitorare e migliorare la qualità dei servizi
di Igiene Urbana e Teleriscaldamento
PROGETTO IN CORSO
Per i Servizi di Igiene Ambientale, ogni anno viene effettuata una Customer Satisfaction con interviste telefoniche e interviste face to face presso alcuni centri di raccolta.
Per il servizio di teleriscaldamento vengono intervistati circa 170 clienti mappati.
2.500
interviste per il servizio di igiene urbana
170
clienti del servizio di teleriscaldamento intervistati
QUANDO
2019-2020
SOCIETÀ DEL GRUPPO COINVOLTE
Linea Gestioni
Linea Green