OBIETTIVO
Monitorare e migliorare la qualità dei servizi
di Igiene Urbana e Teleriscaldamento
PROGETTO IN CORSO
Annualmente viene effettuata una Customer Satisfaction di igiene ambientale con 2.500 tra interviste telefoniche e interviste face to face presso alcuni centri di raccolta.
Per il servizio di teleriscaldamento vengono intervistati circa 170 clienti mappati.
QUANDO
2019-2020
SOCIETÀ DEL GRUPPO COINVOLTE
Linea Gestioni
Linea Green