OBIETTIVO

Monitorare e migliorare la qualità dei servizi
di Igiene Urbana e Teleriscaldamento

PROGETTO IN CORSO
 

Per i Servizi di Igiene Ambientale, ogni anno viene effettuata una Customer Satisfaction con interviste telefoniche e interviste face to face presso alcuni centri di raccolta.

Per il servizio di teleriscaldamento vengono intervistati circa 170 clienti mappati.

2.500

interviste per il servizio di igiene urbana

170

clienti del servizio di teleriscaldamento intervistati

QUANDO
2019-2020

SOCIETÀ DEL GRUPPO COINVOLTE
Linea Gestioni
Linea Green